Garantia

Última atualização: 03/10/2026

Garantia de 1 ano da 6eBeats

A 6eBeats é a fabricante dos produtos vendidos nesta loja e oferece 1 ano de garantia contratual contra defeitos de fabricação, contado a partir do recebimento. Essa garantia é complementar à garantia legal, conforme o artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor.

Garantia legal

Além da garantia de 1 ano, todos os produtos têm 90 dias de garantia legal contra defeitos (artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor).

O que a garantia cobre

Defeitos de fabricação e de funcionamento em uso normal.

O que não é coberto

• Danos por queda, impacto, líquidos, umidade ou uso em desacordo com o manual.
• Desgaste natural de peças como almofadas e revestimentos.
• Produtos abertos ou consertados por terceiros não autorizados.

Como acionar

1. Escreva para [email protected] ou use a página de contato, com o número do pedido e uma descrição do problema (fotos ou vídeo ajudam).
2. Enviamos as instruções para o envio do produto, sem custo para você.
3. Constatado o defeito, resolvemos em até 30 dias com reparo ou troca. Se não for possível, você escolhe entre a troca por outro produto, o reembolso ou o abatimento proporcional do preço (artigo 18 do CDC).